“我們門口的下水堵了,污水每天都往外溢,臭味刺鼻,哪有客人愿意來(lái)我們店里。社區(qū)到底管不管?再這樣下去,我這生意沒(méi)法做了?!?月17日,銀川市興慶區(qū)中山南街新寧社區(qū)轄區(qū)的隆江豬腳飯餐廳老板向社區(qū)網(wǎng)格員湯佳琪訴苦。
聽(tīng)到商戶訴苦,湯佳琪實(shí)地走訪了解得知,該餐廳旁邊的幾家商戶同樣深受下水管道淤堵之苦,不僅店門口冒水,部分店鋪內(nèi)也不斷滲出積水,有的甚至將墻皮泡得開(kāi)裂,墻皮碎片散落一地,店外則彌漫著惡臭味,行人紛紛掩鼻而過(guò)。隨后,湯佳琪立刻聯(lián)系專業(yè)清掏下水管道的師傅,經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)查看發(fā)現(xiàn),下水井里污水已滿。要想解決問(wèn)題,必須清掏管道。但由于下水井位于非機(jī)動(dòng)車道,是公共區(qū)域,清掏費(fèi)用需要商戶出。
籌集清掏下水井費(fèi)用,又遇“煩惱”。
“前幾年我自己花錢清掏過(guò)一次下水管,當(dāng)時(shí)的費(fèi)用全部是我自己掏的,這次我不愿再當(dāng)冤大頭了?!比裏鹾貌蛷d的老板說(shuō)。一旁的枸杞店老板也接過(guò)話,“我店里平時(shí)用水量不大,平攤清掏費(fèi)用,不公平?!?/p>
面對(duì)“煩惱”,興慶區(qū)中山南街街道新寧社區(qū)隨即召開(kāi)了“巷心力”民主協(xié)商議事會(huì),共同商討清掏方案。
經(jīng)過(guò)三輪討論與協(xié)調(diào),商戶們終于達(dá)成一致意見(jiàn),6戶商家同意共同承擔(dān)1080元清掏費(fèi)用。
達(dá)成共識(shí)后,經(jīng)過(guò)緊張作業(yè),下水井被清理干凈,管道恢復(fù)暢通了?!疤美??!滦摹南滤艿佬藓昧?,謝謝你們幫我們解決了問(wèn)題。”隆江豬腳飯餐廳老板高興地說(shuō)。
這個(gè)“煩惱”,是新寧社區(qū)探索打造“巷心力”民主協(xié)商模式后,辦理的16件民生問(wèn)題之一。
今年,新寧社區(qū)打造“巷心力”民主協(xié)商機(jī)制,構(gòu)建起“小巷議事會(huì)+板凳聽(tīng)證會(huì)+現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)+云端議事廳”協(xié)商體系,通過(guò)邀請(qǐng)法律顧問(wèn)、物業(yè)代表、居民代表和職能部門開(kāi)展“圓桌協(xié)商”,累計(jì)解決了“飛線充電”、老舊小區(qū)改造等16件民生問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)群眾訴求100%響應(yīng)。(記者 楊超)